Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), la presente Política de Privacidad informa a los usuarios del sitio web www.aurorabeachbanus.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Luyego y Servicios S.L.

CIF: B-82398082

Domicilio: Playa de Levante – Puerto Banús, 29660 Nueva Andalucía / Marbella

Teléfonos de contacto: 696 424 197 / 951 979 628

Correo electrónico: aurorabeachbanus@gmail.com

Sitio web: www.aurorabeachbanus.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Luyego y Servicios S.L. tratará los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web, por correo electrónico, por vía telefónica o por cualquier otro medio de contacto habilitado, con las siguientes finalidades:

2.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar, tramitar y responder las solicitudes de información, consultas, comunicaciones o peticiones realizadas por los usuarios a través de los canales de contacto publicados en el sitio web o mediante comunicación directa con la empresa.

2.2. Gestión de la relación comercial o precontractual

Gestionar reservas, solicitudes de servicios, presupuestos, comunicaciones previas a la contratación, ejecución de los servicios contratados y el mantenimiento de la relación comercial o profesional con clientes, potenciales clientes y proveedores.

2.3. Gestión administrativa, contable y fiscal

Cumplir con las obligaciones legales, administrativas, contables, fiscales y de control interno derivadas de la actividad empresarial de Luyego y Servicios S.L.

2.4. Envío de comunicaciones comerciales

En caso de que el usuario lo autorice expresamente, o cuando exista una relación contractual previa y resulte legalmente posible, enviar información comercial relacionada con los servicios, actividades, novedades, promociones o eventos del establecimiento por medios electrónicos o convencionales.

2.5. Seguridad del sitio web y prevención de usos indebidos

Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos o abusivos, proteger los sistemas de información y preservar la integridad de la plataforma y de la información tratada.

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo del canal de contacto o de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de contacto, datos incluidos en las consultas o mensajes remitidos por el usuario, datos necesarios para la gestión de reservas o servicios, datos de facturación y, en su caso, datos de navegación y uso del sitio web cuando ello resulte aplicable conforme a la Política de Cookies.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:

4.1. Consentimiento del interesado

Cuando el usuario remite voluntariamente una consulta, solicita información, marca casillas de aceptación específicas o acepta el uso de determinadas cookies no necesarias.

4.2. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, solicitudes de servicio, presupuestos, pagos, contratación o cualquier actuación necesaria para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

4.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la normativa mercantil, fiscal, contable, de protección de consumidores, de seguridad o cualquier otra normativa aplicable.

4.4. Interés legítimo

Cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, defender reclamaciones o gestionar adecuadamente la relación con clientes y usuarios, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de responsabilidades, reclamaciones o cumplimiento de obligaciones legales.

Con carácter general:

5.1. Consultas o solicitudes de información

Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal que pudieran resultar de aplicación.

5.2. Datos vinculados a una relación contractual o comercial

Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil o por los plazos legales de prescripción de acciones.

5.3. Comunicaciones comerciales

Se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o no se oponga al tratamiento cuando legalmente proceda.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio, gestión administrativa o cumplimiento del contrato.

No obstante, podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de la actividad y del sitio web, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, soporte informático, asesoría, gestoría, plataformas de reservas, herramientas de analítica o comunicaciones, siempre bajo los correspondientes contratos de encargo del tratamiento y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar herramientas, plataformas o proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o que impliquen acceso internacional a los datos, Luyego y Servicios S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

Si determinadas funcionalidades del sitio web son prestadas por terceros que puedan implicar transferencias internacionales, ello se indicará, en su caso, en esta Política de Privacidad o en la Política de Cookies, en función de la naturaleza del tratamiento realizado.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, el usuario podrá remitir una solicitud escrita, acompañada de copia de un documento acreditativo de su identidad, a la dirección postal del responsable o al correo electrónico aurorabeachbanus@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

9. Datos de terceros facilitados por el usuario

En caso de que el usuario facilite datos personales de terceras personas, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladarles, con carácter previo, la información contenida en esta Política de Privacidad, exonerando a Luyego y Servicios S.L. de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

10. Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

Los formularios o canales de contacto que, en su caso, existan en este sitio web podrán identificar los campos de cumplimentación obligatoria. La negativa a facilitar los datos requeridos podrá impedir la correcta atención de la solicitud, la prestación del servicio o la formalización de la relación solicitada por el usuario.

11. Medidas de seguridad

Luyego y Servicios S.L. se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente y teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

12. Menores de edad

Este sitio web no se dirige específicamente a menores de edad. En caso de que el usuario facilite datos de menores, garantiza que actúa con la patria potestad, tutela o representación legal suficiente, o que cuenta con la correspondiente autorización legalmente exigible.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Luyego y Servicios S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios administrativos o cambios en el funcionamiento del sitio web o en la actividad desarrollada. En tales casos, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Última actualización: 15 de abril de 2026